A qualidade no atendimento é tema reincidente na área de Marketing e Vendas. Em Salvador vivencia-se a realidade de péssimos atendimentos todos os dias.É por isso que bons atendimentos acabam virando notícia. A MORMAII, empresa voltada para produção de surfwear, informada sobre a insatisfação de determinado cliente, realizou troca sem ônus diretamente da fábrica. E ainda concluiu a operação via e-mail, enviado através da responsável pela Central de Relacionamento.
Enquanto isso, há funcionários de diversas empresas, desde frentistas, garçons, ou profissionais liberais, que sequer respondem a um simples “bom dia.”
Parabéns a MORMAII.
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